icon-mail icon-phone icon-facebook icon-linkedin icon-twitter icon-youtube icon-twitter icon-instagram close icon-close icon-arrow-down icon-plus

Meer weten? We horen je graag!

070 750 74 74
info@flink.nl

Interview

"Je werkt echt als team samen"

#tevredenklant
#ActiZ
#ouderenzorg

ActiZ is de branchevereniging van circa 400 zorgorganisaties, die met 400 duizend medewerkers twee miljoen kwetsbare ouderen en chronisch zieken verplegen en verzorgen. Thuis, in het verpleeghuis en in verblijfsvoorzieningen tussen ziekenhuis en thuis in. Om de volgende stap te zetten in de online lobby ontwikkelde Flink een nieuwe website voor ActiZ. Myrna Peek, online communicatieadviseur, vertelt over het traject naar de nieuwe website.

Myrna Peek van ActiZ

Waarom was actiz.nl toe aan een nieuw jasje?

Het zorglandschap verandert de komende tijd drastisch. ActiZ heeft als branchevereniging een maatschappelijke verantwoordelijkheid om de zorg voor ouderen toekomstbestendig te maken. En daarom wilt ActiZ ook op online gebied de lobby verder verstevigen. Met alle ambities die we hebben, maken we daarom de overstap naar een vernieuwd online platform en een nieuw CMS systeem om de content van dit platform te beheren.

Solide plan! Hoe zie je deze ambitie terug in de nieuwe website?

"De nieuwe website werkt volgens een splitsing: enerzijds een verbeterde Mijn ActiZ omgeving voor onze leden en aan de voorkant spreken we nu een bredere doelgroep aan met onze content. Hierdoor kunnen we actiever deelnemen in gesprekken rondom de toekomst van de ouderenzorg, en dit dus ook beter faciliteren."

Waar ben je zelf het meest over te spreken?

De nieuwe website is veel gebruiksvriendelijker en overzichtelijker. De nieuwe look & feel is van deze tijd, maar ook de manier van rubriceren, oftewel het koppelen van artikelen aan thema’s, is een groot verbeterpunt. Er zijn geen doodlopende pagina’s meer en daardoor is er een goede verbinding tussen alle content. We zijn ook heel blij met een vernieuwde redactieformule waarbij we gebruik maken van herkenbare rubrieken, zoals Vijf vragen aan of Appen met.

Kun je wat vertellen over de Mijn ActiZ omgeving?

Onze vorige website had al een ledenomgeving, maar de mogelijkheden waren beperkt. Met de nieuwe website hebben we de ledenservice verder geoptimaliseerd en hebben we de mogelijkheden om dit verder uit te breiden in de tijd. De vernieuwde Mijn ActiZ omgeving biedt verschillende soorten inhoudelijke content, maar geeft ook toegang tot de ActiZ Academie. De ActiZ Academie biedt onder meer (digitale) kennissessies aan voor leden, veelal gericht op digitale transformatie binnen ouderenzorg.

Hoe heb je de rol als product owner ervaren?

Voor de samenwerking met Flink heb ik voor het eerst gewerkt volgens de scrum methodiek om een website op te bouwen. Ik was wel al gewend om te starten vanuit ambities en om deze projectmatig en in pilots te realiseren, maar geheel agile werken was nieuw voor mij. Per sprint bekijk je met elkaar wat je wilt bereiken en wat er mogelijk is. Ik vind het een fijne en transparante werkwijze waarbij je in zeer korte tijd veel kunt realiseren.

Waar ben je het meest trots op als je terugkijkt naar dit project?

In de korte tijd van slechts drie maanden hebben we een mooi product weten te realiseren. Eén van de doelstellingen was om een representatief online visitekaartje te creëren voor onze branche. Ik kan met overtuiging zeggen dat dit goed is gelukt!"

Wat vind je van samenwerken met Flink?

De samenwerking met Flink ervaar ik als erg prettig! Het team bestaat uit verschillende specialisten en door elke dag de Stand Up-meetings bij te wonen worden mogelijke hobbels of vragen direct behandeld. Ook geeft het snel inzicht in punten waar meer tijd voor nodig is. Je werkt echt als team samen aan het product en kunt op deze manier goed verwachtingen managen."