Meer weten? We horen je graag!
Speels, energiek én converterend
Al 73 jaar laat Madurodam het beste van Nederland zien. Je beleeft er de leukste avonturen met doe-dingen, indoor attracties en natuurlijk de kenmerkende miniaturen. Na een strategische meeting - Flink is al sinds 2017 online partner van Madurodam - besloten we samen om voor een compleet nieuw design voor de huidige website te gaan. Het doel? Online bezoekers nóg meer prikkelen, verleiden, informeren én overhalen tot het aanschaffen van tickets voor het attractiepark.
Drie belangrijke succesfactoren
Voor een vliegende start - mét een duidelijke strategie - hebben we de werkvorm ‘pressure cooker’ ingezet. Oftewel: wij deden de voorbereiding en begeleiding, en in twee dagdelen werkten we samen met Madurodam het nieuwe concept van de website uit. Hierbij hebben we scherp gekeken naar de online gebruikersbehoefte. De drie belangrijkste succesfactoren hebben we doorvertaald naar een duidelijke definition of done voor de categorieën ‘beleving’, ‘design’ en ‘gebruikservaring’.
Engaging UX voor meer conversie
We hadden al een sterke technische basis: de multisite in Drupal 10 die we eerder ontwikkelden voor Madurodam. Daardoor konden we in relatief compacte tijd - twee sprints van twee weken - een volledig nieuwe look & feel voor de website realiseren. In de backlog hebben we bepaald wát we precies zouden aanpakken om de gebruikerservaring aan te scherpen. De rode draad: engaging UX om bezoekers te boeien, informeren en overtuigen. Én we pakten de ruimte in het redesign om een meer uitgesproken stijl mét fun-aspect te realiseren.
(micro)animaties voor meer beleving
De technische basis is dus grotendeels onveranderd. Wat we hebben gedaan: een slag over de online huisstijl, (micro)animaties toegevoegd voor meer beleving, de navigatie herzien met mogelijkheden voor promotie, de toegankelijkheid verbeterd, interacties geoptimaliseerd en nieuwe social proof-elementen - zoals reviews, ratings en Unique Buyer Reasons - toegevoegd om de conversie te verhogen. En alles met de insteek ‘less is more’. Of dit is gelukt? Wij - en Madurodam gelukkig ook ;) - vinden van wel. Jij ook?
"Je werkt bij Flink met de scrum-methode nauw samen met kundige specialisten uit verschillende disciplines. Dit zorgt voor een soepel proces en stimuleert de creativiteit. En het eindresultaat? Ik ben zeer enthousiast. Trots zelfs. Door de website heen navigeren maakt mij vrolijk, het gevoel dat we willen overbrengen spat ervan af. En het totaal is mooi in balans; speels, maar niet kinderachtig. Energiek, maar niet schreeuwerig. Ik zou zeggen: kom vooral kijken!"
